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닉네임 둘레길
작성일 2014년 9월 20일 (토) 16:49
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ㆍ조회: 2013   
zzis몰텍 고객감동 써비스



시력이 좋지 않아 야간 낚시에서 많은 고전을 하던중 ziss의LED고휘도전기 막대찌(2점등)를 구입하여
밤낚시에 유용하게 사용하던중 어쩌다 찌톱을 90도로 꺾어 버려서 난감한차에
버리지 않고 가져있던 찌케이스에 몰텍 본사의 전화를 확인하고 문의를 했습니다.
전화를 받으신 분께서 흔쾌히 A/S가능 하다며 보내 달라는 기쁜 답변을 받고
그동안 고장나 버리기 아까운 전자찌 몇개와 택배로 보냈는데(9월18일)
오늘(9월20일)택배로 찌가 왔네요,
그런데,
수리비 청구도 없고,
택배비도 있을건데 혹시나 수리불가 라서 반품을 했나 하며
포장을 풀어보니 구멍찌4개와 막대찌 모두 새제품으로 보내 주었네요.
몰텍 본사로 전화를 걸어봅니다.
"예 몰텍 입니다."
"저기 여기 거제 인데요,찌 수리를 보냈는데, 모두 새제품으로 보내셨네요"
"예~수리 보내신 찌중에 오래 된건 수리가 않되고 해서 모두 새제품으로
보냈습니다"
"그럼 A/S비용과 택배비를 청구를 안하시나요?"
"신경쓰지 마시고 저희 제품 많이 이용 해주시면 됩니다"
"아니 그래도 그렇지, 부담스럽습니다."
"잘쓰시고 많이 이용해 주십시요"
.^^
.^^
.^^
.^^

zzis찌 고객사랑 정말 감동 이고,
값비싼 외산찌 눈에 안들어 옵니다.
zzis몰텍 번창하시길 바랍니다.

아니 올해 하반기 부터 모든게 잘 풀리더만 이 무슨 기분 좋은 ...

인낚 회원님들 요즘 경기도 좋지 않다 하고 국내외 에서는
인상 찌푸릴 일 들만 난무 하는데
기분 좋게 하는 소비자를 위한 기업이 있어 소개 해드렸습니다.
이름아이콘 푸른늑대
2014-09-20 17:26
회원사진
역시 헤드렌턴과 전자찌는 저도찌스입니다~~~
전자찌 여부력을 줄여주십사 건의도 해봅니다 b부력정도로...
   
이름아이콘 몸짱조사
2014-09-28 04:01
회원사진
고객을위한 서비스 대단합니다ㅎ
저도 서비스업 종사자라 저런서비스 쉽지 않은것  알아서 더 대단하다느껴집니다.  저도 전자찌 케이스에 찌스만 넣고 다녀야겠습니다^^
   
이름아이콘 깻잎한마리
2014-10-04 09:56
정말대박 감동서비스네요
   
이름아이콘 폭두백수다나카
2014-10-04 19:10
저도 전자찌는 찌스만 이용하는데 여부력만 줄여주면 주간용으로 사용해도 될정도로 좋은거 같던데 ㅜㅜ
   
 
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